FAQ – COUP DE POUCE KAMPASI
À quel moment faut-il faire appel à ce service ?
– Si vous souhaitez avancer vite, sans vous perdre dans des heures de recherches.
– Si vous avez besoin d’un service simple, avant peut-être d’envisager un accompagnement plus complet.
Est-ce possible même si je n’ai pas encore choisi mes dates ?
Oui, mais uniquement si votre demande ne concerne ni les transports ni les hébergements. Ces recherches nécessitent des dates précises.
Combien de temps faut-il pour recevoir la proposition ?
Tout dépend de votre demande et de votre date de départ.
S’il y a plusieurs projets en cours, je privilégie toujours ceux dont le départ est le plus proche.
Et si j’ai plusieurs besoins ?
Vous pouvez tout à fait cumuler plusieurs recherches.
Chaque besoin fera l’objet d’un travail distinct, facturé séparément (50 € par besoin).
👉 Si votre demande devient trop large ou s’apparente à une organisation complète, je vous proposerai alors de passer sur l’offre “Tous Azimuts”.
Est-ce que je fais les réservations à votre place ?
Non. Vous restez libre et responsable de vos réservations. Je fournis uniquement une sélection personnalisée et claire.
Est-ce que je fournis un carnet de voyage ou un programme complet ?
Non, ce n’est pas l’objectif de ce service. Le Coup de Pouce Kampasi, c’est une aide ciblée et rapide. Pour un accompagnement plus complet, je propose d’autres formules adaptées.
Est-ce possible de transformer ce service en accompagnement complet ensuite ?
Oui. Et si vous décidez de passer à l’offre complète “Tous Azimuts”, le tarif du Coup de Pouce déjà réglé sera déduit du devis global.
Et si je ne sais pas encore quoi vous demander ?
Aucun souci. Vous pouvez me contacter directement ou réserver un appel découverte gratuit pour qu’on clarifie ensemble votre besoin.
FAQ – TOUS AZIMUTS
Pourquoi n’ai-je pas de tarifs fixes ?
Chaque voyage est unique, avec des besoins et contraintes spécifiques. Pour garantir un service vraiment personnalisé, je travaille uniquement sur devis. Cela permet d’ajuster le prix en fonction de la charge de travail réelle.
Comment obtenir un devis ?
Contactez-moi ou réservez un appel découverte. Après notre échange, et en fonction des informations fournies (dates, nombre de personnes, type de séjour, envies…), je vous envoie rapidement une proposition claire et adaptée.
Est-ce que cette offre convient pour tous les types de voyages ?
Oui, que ce soit un court séjour, un road trip, un voyage longue durée, en solo, en famille ou entre amis, tout est conçu sur mesure et facturé sur devis.
Combien de temps faut-il pour recevoir un devis ?
Je m’efforce de répondre sous 48 heures ouvrées, souvent bien plus vite.
Qu’est-ce qui est inclus dans le devis ?
Le devis détaille le prix total, les prestations proposées, le calendrier de travail et les conditions de paiement. Tout est transparent.
Puis-je modifier mon projet après validation du devis ?
Oui, nous pouvons ajuster le projet ensemble. Si la modification impacte la charge de travail, un devis actualisé vous sera proposé.
Puis-je vous solliciter même si nous partons en groupe (plusieurs familles) ?
Oui, tout à fait. Le devis sera adapté en fonction du nombre de participants et de la charge de travail. Les voyages de groupe nécessitent une expertise et une organisation particulière.
Comment se passe la communication pendant la planification ?
Je peux revenir vers vous pour des précisions ou détails supplémentaires. Une fois la planification lancée, pour faciliter les échanges, je peux mettre en place une communication par SMS ou WhatsApp. Si besoin, d’autres appels visio peuvent être mis en place.
Est-ce que je prends en charge la recherche des vols et transports ?
Oui, si cela fait partie de votre demande.
Un carnet de voyage est-il inclus ?
Oui, systématiquement en version digitale. Pour les projets importants, je fournis aussi une version papier. Pour les courts séjours ou week-ends, le carnet papier est proposé en option.
Que dois-je faire une fois la proposition reçue ?
Il faut signer le devis, lire les Conditions Générales de Service, me renvoyer le devis signé par mail, et régler soit la totalité, soit un acompte de 50 % selon le montant. Le travail de planification commence uniquement après réception du paiement.